用户远程监控  客户资料安全可靠  价格成本更低

外包服务，怎样有效的控制服务质量？
外包服务，怎样确保客户信息安全？
外包服务，怎样确保更高的服务效率和更低的价格成本？
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一、外包服务业务：
电话接入：信息咨询、投诉、产品导购、使用指导、服务登记、电话订购……
电话呼出：电话销售、客户回访、 客户需求调查、客户满意度调查、新产品推广前期调查、客户忠诚度调查、客户关怀、市场营销、客户账务处理（催费等）、各类信息通知、会议邀请……
网站在线文字服务/网站在线语音服务：信息咨询、投诉、产品导购、使用指导、服务登记、电话订购……
二、服务介绍：
1、免费提供科学实用、成本更低的完整“呼叫中心外包服务”方案。
2、远程监控，质量可控：提供远程录音实时检索、监听（可选）、坐席工作情况实时统计报表等手段，实时了解和监控坐席工作情况，确保服务质量。
3、用户信息安全：用户资料以数据库的形式集中存放，坐席只能通过客户端软件使用，无法窃取，用户信息可放在客户端，可由客户自行管理。
4、使用简单，错误率低，工作效率高：完全按照用户习惯设计，坐席只要会用电脑即可。
5、坐席界面生成快速：使用可视化生成工具，用word或excel等可以快速生成。
6、语音质量好：使用电信光缆线路
7、建设周期短，投资成本低：按天/月租用，想用就用。
8、产品成熟稳定：有若干知名企业在用。
9、坐席种类多样：7X24、7X12、7X8、5X8......
10、产品系列完全，功能齐全，可以自由选择：参见产品介绍 (www.china-chen.net)
三、部署说明：
我们提供坐席场地环境、呼叫中心系统、电信资源、定制的业务系统、坐席人员，企业提供业务培训，我们将执行的结果提供给企业，并可为企业安装远程监控工具以监督整个执行过程
四、系统功能：
参见系统功能
五、接入号码：
本地市话号码：可免费提供网通、电信、铁通等本地市话号码作为企业接入号码；也可使用企业提供的本地接入号码特服务号码：免费协助用户申请400、800、9XXXX等，并能得到最优惠的话费